• Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie unsere Lieferbedingungen an
• Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Mannheim
• Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Lieferung unser Eigentum (§ 455 BGB)
• Rechnungen sind zahlbar sofort nach Erhalt ohne Abzug
• Eigens für Sie bestellte Bücher sowie Software sind vom Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen
• Bücher, die einen Mangel aufweisen, können Sie innerhalb von 6 Monaten nach Kauf gegen entsprechende einwandfreie Exemplare umtauschen. Sollte das Buch nicht mehr lieferbar sein, erstatten wir Ihnen den Verkaufspreis zurück. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
• Wir machen Preisangaben nach bestem Wissen, Maßgeblich ist jedoch der zum Zeitpunkt der Lieferung vom Verlag festgelegte Verkaufspreis.
• Kundendaten werden von uns nicht weitergegeben, es sei denn, dies ist notwendig zur Ausführung des Auftrages.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit eines Titels hängt davon ab, bei welchem
Lieferanten wir ihn für Sie beschaffen können.
• Für die meisten Titel, die wir über die Großhändler beziehen, gilt
normalerweise eine Lieferzeit von einem ( Werk- ) Tag.
• Die Lieferzeit für Titel, die nicht bei unserem Großhändler vorrätig
sind, beträgt ca. 10 – 14 Tage.
Üblicherweise treffen die Bücher innerhalb der oben genannten Zeiten bei
uns ein und liegen dann zur Abholung für Sie bereit. Im Falle, daß wir
Ihnen die Bücher zusenden sollen, erhöht sich die Lieferzeit natürlich
noch um die Dauer des Postweges.
Versandkosten
Versandkosten werden nach den jeweils anfallenden Portokosten (zzgl. MwSt) der Post oder des jeweiligen Paketdienstes in Rechnung gestellt.
Zahlungsarten
Zahlungsarten bei Versand an Neukunden:
• Versand nach Überweisung der Vorausrechnung
• Abbuchung von Kreditkarte
Zahlungsarten bei Versand an Stammkunden:
• Versand in offener Rechnung
Kreditkarte ( VISA, Eurocard/Master )
Sie können natürlich auch mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Dazu teilen sie uns schlicht die Nummer und das Gültigkeitsdatum Ihrer Karte mit und wir ziehen den offenen Rechnungsbetrag von Ihrem Kartenkonto ein. Wenn Sie die Daten Ihrer Kreditkarte nicht via Internet verschicken möchten, können Sie sie uns auch gerne per Fax (+49) 0621 / 12 97 10 übermitteln. (Verwenden Sie bitte hierfür dieses Formular, oder drucken Sie einfach die Seite aus)
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen.
Bei mehrbändigen Werken mit Gesamtabnahmeverpflichtung, bei denen die Bände nach und nach erscheinen, gilt das Widerrufsrecht nur für die erste Lieferung.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer gesetzlichen Informationspflichten. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf durch Rücksendung der Ware ist zu richten an:
Bücher Bender
O 4, 2
68161 Mannheim
Tel. 0621-129710
Fax 0621-1297171
Der Widerruf kann online erfolgen unter
oder per Brief an:
Bücher Bender
O 4, 2
68161 Mannheim
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen
Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen)
herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder
teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren,
müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. [Bei der Überlassung
von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache
ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft
möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die
Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße
Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem
Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles
unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen
sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen
werden bei Ihnen abgeholt.] Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen
müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie
mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung [oder der Sache], für uns mit
deren Empfang.
Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen in folgenden
Fällen:
-
zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde,
-
zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder
-
zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie selbst veranlasst haben (z.B. durch Download etc.).
Rückgabebelehrung
Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von
14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach
Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail),
jedoch nicht vor Eingang der Ware. Nur bei nicht paketversandfähiger
Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch
Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt
die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In
jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die
Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Bücher Bender
O 4, 2
68161 Mannheim
Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen
Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B.
Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware
kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die
Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie
Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist.
Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die
bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung
vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen
und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen
zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt
werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des
Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.